家电专业店经营规范 |
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| 标准编号：SB/T 10429-2007 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：16.0 元 |
客户评分：  |
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本标准有现货可当天发货一线城市最快隔天可到！ |
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本标准规定了家电专业店的经营场地、营业设施和商品采购、商品销售、质量保证、售后服务、员工管理等方面的要求。
本标准适用于连锁或独立经营的家电专业店。 |
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为规范家电专业店经营管理行为,提高经营管理水平,维护消费者合法权益,促进行业可持续发展,根据该行业所处的发展阶段和特点,特制定本标准。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准主要起草单位:上海交电家电商业行业协会、国美电器有限公司、苏宁电器有限公司、永乐(中国)家用电器有限公司和南京交电家电行业协会。
本标准主要起草人:陈锡时、韩建华、李锡鸿、孙一丁、陈金凤、谢欢、高平。
本标准由中华人民共和国商务部负责解释。
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前言Ⅲ
1 范围1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 经营场地和营业设施2
5 商品采购和与供应商关系2
6 商品陈列和销售管理3
7 质量保证和售后服务4
8 员工管理4
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下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T18106 零售业态分类
GB50016 建筑设计防火规范
GB50019 采暖通风与空气调节设计规范
商务部等五部委[2006年]18号令 零售商促销行为管理办法
商务部等五部委[2006年]17号令 零售商供应商公平交易管理办法
国家质量监督检验检疫总局[2001年]5号令 强制性产品认证管理规定
国家质量监督检验检疫总局、中国认证认可监督管理委员会[2001年]公号33号 国家第一批实施强制性产品认证的产品目录
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