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社会保险服务 总则

国家标准
标准编号:GB/T 27768-2011 标准状态:现行
标准价格:29.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了社会保险服务的基本原则,以及服务体系、服务保障、服务提供、服务监督、评价与改进的基本要求。
英文名称:  Social insurance service—General principles
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A11金融、保险
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.060金融、银行、货币体系、保险
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2011-12-30
实施日期:  2012-02-01
首发日期:  2011-12-30
提出单位:  人力资源和社会保障部
什么是归口单位? 归口单位:  全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC 474)
主管部门:  全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC 474)
起草单位:  人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市医疗保险事务管理中心、上海市标准化研究院、天津市社会保险基金管理中心等
起草人:  王发运、韩学雷、周云飞、龚忆莼、晏绍庆、席津生、徐远明、高旭、乔静文、汪卫国、刘运良、宗颖、唐广富
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2012-02-01
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前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由人力资源和社会保障部提出。
本标准由全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC474)归口。
本标准主要起草单位:人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市医疗保险事务管理中心、上海市标准化研究院、天津市社会保险基金管理中心、吉林省社会保险事业管理局、陕西省社会保障局、湖南省医疗工伤生育保险管理服务局、苏州市社会保险基金管理中心、湖州市医疗保险管理局。
本标准主要起草人:王发运、韩学雷、周云飞、龚忆莼、晏绍庆、席津生、徐远明、高旭、乔静文、汪卫国、刘运良、宗颖、唐广富。
引用标准
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GB/T17242 投诉处理指南
GB/T19038 顾客满意测评模型和方法指南
GB/T19039 顾客满意测评通则
本标准相关公告
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