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| 英文名称： |
Service quality evaluation cirteria for retail industry |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
被SB/T 10636-2025代替;公告：行业标准备案公告 2026年第1号 |
| 中标分类： |
综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理 |
| ICS分类： |
03.08.020 |
| 发布部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 发布日期： |
2011-12-20 |
| 实施日期： |
2012-01-01
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| 作废日期： |
2026-01-01
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| 提出单位： |
中国商业联合会 |
| 归口单位： |
中华人民共和国商务部 |
| 主管部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 起草单位： |
中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心、北京市商业联合会、北京财贸职业学院、北京翠微大厦股份有限公司、北京当代商城有限责任公司、重庆百货大楼股份有限公司 |
| 起草人： |
王福清、王越涛、崔素艳、王成荣、任东红、孙实琴、高英 |
| 页数： |
68页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2012-01-01 |