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百货店服务人员等级评定规范

国家标准
标准编号:SB/T 10762-2012 标准状态:现行
标准价格:18.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。
本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
英文名称:  Specification for department store service staff rating
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
发布部门:  中华人民共和国商务部
发布日期:  2012-09-19
实施日期:  2012-12-01
提出单位:  中华人民共和国商务部
什么是归口单位? 归口单位:  中华人民共和国商务部
主管部门:  中华人民共和国商务部
起草单位:  中国百货商业协会
起草人:  楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华
批文号:  37620-2012
页数:  16页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2012-12-01
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前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国百货商业协会。
本标准主要起草人:楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华。
目录
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 等级划分原则 1
4 等级评定指标 1
参考文献 10

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