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电动自行车售后服务规范

国家标准
标准编号:SB/T 10837-2012 标准状态:已废止
标准价格:16.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。
本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。
英文名称:  Specification for after-sales service of electric bicycle
标准状态:  已废止
什么是替代情况? 替代情况:  公告:商务部公告 2017年第21号
什么是中标分类? 中标分类:  轻工、文化与生活用品>>钟表、自行车、缝纫机>>Y14自行车
什么是ICS分类?  ICS分类:  道路车辆工程>>43.140摩托车和机动自行车
发布部门:  中华人员共和国商务部
发布日期:  2012-12-20
实施日期:  2013-06-01
作废日期:  2017-04-14
提出单位:  中华人民共和国商务部
什么是归口单位? 归口单位:  中华人民共和国商务部
主管部门:  中华人民共和国商务部
起草单位:  山东省标准化研究院、青岛澳柯玛电动科技有限公司、山东省自行车电动车行业协会、日照市技术监督信息研究所
起草人:  赵红红、孙玉亭、曲发川、刘春霞、徐泉来、原静、颜丽、刘庆国、张晓、安洁、祁晓丹、熊绍东、许鹏举
批文号:  38497-2013
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2013-06-01
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前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利,本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:山东省标准化研究院、青岛澳柯玛电动科技有限公司、山东省自行车电动车行业协会、日照市技术监督信息研究所。
本标准主要起草人:赵红红、孙玉亭、曲发川、刘春霞、徐泉来、原静、颜丽、刘庆国、张晓、安洁、祁晓丹、熊绍东、许鹏举。
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB17761—1999 电动自行车通用技术条件
GB/T27922—2011 商品售后服务评价体系
本标准相关公告
·商务部公告 2017年第21号 [2017-04-19]
·中华人民共和国商务部公告2012年第93号 [2013-04-17]

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