生态休闲养生(养老)基地运营服务规范 |
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| 标准编号：DB 3311/T 21-2014 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本标准给出了丽水市生态休闲养生（养老）基地运营服务的术语和定义、基本原则、服务提供者、服务人员、服务提供、服务质量控制等要求。
本标准适用于丽水市各类生态休闲养生（养老）基地。 |
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| 发布部门： |
丽水市质量技术监督局 |
| 发布日期： |
2014-05-06 |
| 实施日期： |
2014-06-06
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| 提出单位： |
丽水市人民政府 |
 归口单位： |
丽水市发展和改革委员会和丽水市民政局 |
| 主管部门： |
丽水市发展和改革委员会和丽水市民政局 |
| 起草单位： |
丽水市生态休闲养生（养老）经济委员会办公室、中国标准化研究院 |
| 起草人： |
邝平正、吴玉韶、刘治彦、邱学明、周立军 |
| 出版日期： |
2014-06-06 |
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为适应丽水市发展生态休闲养生（养老）经济，转变经济增长方式和发展模式，推进生态文明建设，促进人口老龄化社会背景下经济与社会协调发展，保障生态休闲养生（养老）基地运营服务适应未来需
求，提高生态环境、规划和建筑与运营服务连接的有效性和适用性，制定本标准
本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由丽水市人民政府提出，由丽水市发展和改革委员会和丽水市民政局归口管理。
本标准主要起草单位：丽水市生态休闲养生（养老）经济委员会办公室、中国标准化研究院。
本标准主要起草人：邝平正、吴玉韶、刘治彦、邱学明、周立军。
本标准属首次发布。。 |
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目次 II
前言 III
引 言 IV
生态休闲养生（养老）基地运营服务规范 1
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
31 1
生态休闲养生（养老）基地 1
4 基本原则 2
41 生态平衡性原则 2
42 休闲创新性原则 2
43 养生规律性原则 2
44 养老积极性原则 2
45 循环经济性原则 2
5 服务提供者 2
51 类别 2
52 从业资格 3
53 环境条件 3
54 卫生条件 3
55 服务设施 3
56 经营管理 4
6 服务人员 4
61 类别 4
62 基本要求 4
63 专业要求 5
7 服务提供 5
71 基本服务 6
72 特色服务 10
8 服务质量控制 11
81 基本要求 11
82 投诉处理 12
83 信息收集、统计与归档 12
84 安全管理 12
85 服务改进 14 |
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下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB8978 污水综合排放标准
GB9663 旅店业卫生标准
GB14934 食（饮）具消毒卫生标准
GB16153 饭店（餐厅）卫生标准
GB18483 饮食业油烟排放标准
GB/T16767 游乐园（场）服务质量
GB/T16868 商品经营服务质量管理规范
卫生部《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》 |
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