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信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南

国家标准
标准编号:GB/T 36074.2-2018 标准状态:现行
标准价格:30.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。
本标准适用于:
a)为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南;
b)为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据;
c)为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。
英文名称:  Information technology service—Service management—Part2:Implementation guide
什么是中标分类? 中标分类:  电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程
什么是ICS分类?  ICS分类:  信息技术、办公机械设备>>35.080软件开发和系统文件
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2018-03-15
实施日期:  2018-10-01
提出单位:  全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
什么是归口单位? 归口单位:  全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
主管部门:  全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
起草单位:  广州赛宝认证中心服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、金税信息技术服务股份有限公司、广州科腾信息技术有限公司、华胜信泰信息产业发展有限公司、北京易服务信息技术有限公司等
起草人:  刘小茵、田刚、张明英、熊健淞、秦佩君、宋跃武、郭刚、谢灵群、伍仕敏、梅永坚、张翼、朱剑平、刘智刚、吕艳、于国宾、刘曜、朱晓生、陈勇龙、李尧等
页数:  32页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2018-03-01
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