旅游集散站服务质量要求 |
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| 标准编号：DB31/T 490-2018 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：16.0 元 |
客户评分：  |
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本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路、站点设置、交通工具、对客服务、运营、人员、管理、投诉机制等具体要求。
本标准适用于在上海市范围内登记注册的、利用交通工具为游客提供集散服务的单位。 |
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| 英文名称： |
Service quality requirements of tourist distribution station |
 替代情况： |
替代DB31/T 490-2010 |
| 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游 |
| 发布部门： |
上海市质量技术监督局 |
| 发布日期： |
2018-02-12 |
| 实施日期： |
2018-04-01
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| 复审日期： |
2021-12-30 |
| 提出单位： |
上海市旅游局 |
| 归口单位： |
上海市旅游标准化技术委员会 |
| 起草单位： |
上海市旅游局、上海市旅游公共服务中心、上海旅游集散总站、上海对外经贸大学 |
| 起草人： |
丁振文、姚伟荣、姚昆遗、寇云凤、翁长茂、林希茜、杨敏杰 |
| 页数： |
12页 |
| 出版日期： |
2019-02-01 |
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