电子政务外网建设规范 第8部分：运维服务 |
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| 标准编号：DB32/T 3514.8-2019 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：21.0 元 |
客户评分：  |
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DB32/T 3514的本部分规定了电子政务外网建设中运维服务的建设原则与目标、运维服务总体架构、运维服务管理平台功能要求、平台对接设计要求、运维队伍管理和运维制度管理。本部分适用于电子政务外网建设的运维服务工作。 |
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| 英文名称： |
Construction Specifications of E-Government Network Part 8：Operational service |
 中标分类： |
电子元器件与信息技术>>计算机>>L67计算机应用 |
| ICS分类： |
信息技术、办公机械设备>>信息技术应用>>35.240.01信息技术应用综合 |
| 发布部门： |
江苏省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2019-01-12 |
| 实施日期： |
2019-01-30
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| 提出单位： |
江苏省人民政府办公厅电子政务办公室 |
| 归口单位： |
江苏省人民政府办公厅电子政务办公室 |
| 起草单位： |
江苏省人民政府办公厅电子政务办公室 |
| 起草人： |
吴中东、李强、朱德宇、李寒、叶纪华、张坤、徐慧琴 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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DB32/T 3514-2018 《电子政务外网建设规范》分为八个部分：
——第1部分：网络平台；
——第2部分：IPv4地址、路由规划；
——第3部分：IPv4域名规划；
——第4部分：安全实施指南；
——第5部分：安全综合管理平台技术要求与接口规范；
——第6部分：安全接入平台技术要求；
——第7部分：电子认证注册服务机构建设；
——第8部分：运维服务。
本部分为DB32/T 3514-2018《电子政务外网建设规范》第8部分。
本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本部分由江苏省人民政府办公厅提出并归口。
本部分起草单位：江苏省人民政府办公厅电子政务办公室。
本部分起草人：吴中东、李强、朱德宇、李寒、叶纪华、张坤、徐慧琴。 |
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前言 IV
1 范围 1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 建设目标2
41 联动运维2
42 主动运维2
43 智能运维2
5 运维服务总体架构2
51 总体架构2
52 基础服务3
53 运维服务管理平台3
54 服务管理体系3
6 运维服务管理平台3
61 总体要求3
62 平台功能要求3
621 资源管理3
622 集中监控管理4
623 日常运维管理5
624 ITIL 服务5
625 级联管理6
626 系统管理6
7 平台对接设计要求6
71 网络资源对接6
72 安全综合管理平台对接6
721 对接设备信息库接口，具体接收字段件附录 B。 6
722 对接告警管理接口，具体接收字段请见附录 C。 7
723 对接运行监测性能接口，基本信息接收字段见附录 E，运行信息接收字段见附录 D。7
73 日常运维管理对接7
8 运维队伍管理7
9 运维制度管理7
附录 A（规范性附录） 网管平台对接字段 8
附录 B（规范性附录） 对接设备信息库接口对接字段 10
附录 C（规范性附录） 对接告警管理接口对接字段 11
附录 D（规范性附录） 监测设备信息接收字段 12
附录 E（规范性附录） 监测设备性能信息接收字段 13 |
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下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 20985.1-2017 信息技术 安全技术 信息安全事件管理指南
GB/T 21061-2007 国家电子政务网络技术和运行管理规范
ISO 20000系列 信息技术 服务管理系列 |
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