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电信和互联网服务 评估指南

国家标准
标准编号:GB/T 45258-2025 标准状态:现行
标准价格:31.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件给出了针对电信和互联网服务客户关系阶段支撑服务方面服务质量的评估目的、评估对象、评估内容、评估者、评估数据源、评估程序以及评估等级划分等指南。
本文件适用于我国电信和互联网服务客户关系阶段支撑服务方面服务质量的评估。
英文名称:  Telecom and internet network services—Assessment guideline
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理
什么是ICS分类?  ICS分类:  综合、术语学、标准化、文献>>词汇>>01.040.01综合、术语学、标准化、文献 (词汇)
发布部门:  国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期:  2025-02-28
实施日期:  2025-06-01
提出单位:  中华人民共和国工业和信息化部
什么是归口单位? 归口单位:  全国通信服务标准化技术委员会(SAC/TC 543)
起草单位:  中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、之江实验室、西安邮电大学、中国移动通信集团有限公司
起草人:  聂秀英、高巍、张德华、陈戈、郭文双、潘洋、韩刚、郭勐
页数:  16页
出版社:  中国标准出版社
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