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收费公路联网收费客户服务规范

国家标准
标准编号:JT/T 1560-2025 标准状态:现行
标准价格:0.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了收费公路联网收费客户服务的总体要求,以及客服业务、服务渠道、客服系统、服务质量评价等要求。
本标准适用于全国范围内的收费公路联网收费客户服务。
英文名称:  Customer service specification of network toll collection for toll highway
什么是中标分类? 中标分类:  公路、水路运输>>公路运输>>R10公路运输综合
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.20道路运输
发布部门:  中华人民共和国交通运输部
发布日期:  2025-06-27
实施日期:  2026-01-01
提出单位:  全国智能运输系统标准化技术委员会(SAC/TC 268)
什么是归口单位? 归口单位:  全国智能运输系统标准化技术委员会(SAC/TC 268)
起草单位:  交通运输部路网监测与应急处置中心、北京网路智联科技有限公司、北京速通科技有限公司、辽宁高速通智慧出行有限责任公司、江苏高速公路联网营运管理有限公司、浙江高速公路智能收费运营服务有限公司、山东省交通运输厅数据应用和收费结算中心、河南省视博电子股份有限公司等
起草人:  王刚、梅乐翔、刘旭、高薪、宋惠娟、李燕、张梦雨、王超芮、王慧、刘文静、王潇军、宁卿、任政、谢悦、赵晴、赵阳、刘曼琪、陈昱靦、王梦麟、方芳、杨季磊、钱玉琴、范莹莹、宋晓红、孙浩、平本强、王化雨、汤成、彭滨涛、刘朝晖、周明月、杨蕴、刘亚洲
出版社:  人民交通出版社
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