交通服务热线96196服务行为规范 |
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| 标准编号：DB32/T 1972-2011 |
标准状态：已废止 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本标准规定了交通服务热线96196服务行为规范的术语和定义、基本要求、岗位规范、服务行为规范、服务质量评价。
本标准适用于96196交服务热线的服务行为。 |
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| 英文名称： |
Service Standards Of Transport Service Hotline |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
公告：江苏省市场监管局关于废止《省农田林网建设工程技术标准》等1446项江苏省地方标准的公告 2025年第30号 |
| 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
江苏省质量技术监督局 |
| 发布日期： |
2012-01-01 |
| 实施日期： |
2012-01-01
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| 作废日期： |
2025-08-25
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| 提出单位： |
江苏省交通运输厅 |
| 起草单位： |
江苏省交通通信信息中心、南京市交通信息中心 |
| 起草人： |
陆元良、冯海鸣、刘向东、庄晓青、何战海 |
| 出版日期： |
2012-01-01 |
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为规范江苏交通服务热线96196的服务行为，推进江苏交通声讯服务健康发展，特制定本标准。
本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》编制。
本标准附录A、B、C为规范性附录。
本标准由江苏省交通运输厅提出。
本标准起草单位:江苏省交通通信信息中心、南京市交通信息中心。
本标准主要起草人:陆元良、冯海鸣、刘向东、庄晓青、何战海。
首次发布日期:2012年1月1日。 |
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