社区家门口服务工作规范 |
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| 标准编号：DB32/T 3796-2020 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：24.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本标准规定了城市社区“家门口”服务工作的场所要求、人员要求、服务事项、服务流程和要求、管理要求和考核评价。本标准适用于城市社区“家门口”服务工作，不适用于以行政管理的权限范围确定的从事农业生产活动的农村社区。 |
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| 英文名称： |
Specification for doorway service of community |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
江苏省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2020-05-25 |
| 实施日期： |
2020-06-25
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| 提出单位： |
江苏省民政厅 |
| 归口单位： |
江苏省民政厅 |
| 起草单位： |
南京市建邺区人民政府莫愁湖办事处、江苏省民政厅社区处、南京市江东门社区 |
| 起草人： |
张进发、周德荣、王婧、王德虎、张来荒、孙斌、孙燕、刘建军、胡小武、许芸、任瑞杰 |
| 页数： |
24页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由江苏省民政厅提出并归口。
本标准起草单位：南京市建邺区人民政府莫愁湖办事处、江苏省民政厅社区处、南京市江东门社区。
本标准主要起草人：张进发、周德荣、王婧、王德虎、张来荒、孙斌、孙燕、刘建军、胡小武、 许芸、任瑞杰。 |
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前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 场所要求 1
5 人员要求 2
6 服务事项 3
7 服务流程和要求 5
8 管理要求 6
9 考核评价 7
附录 A（资料性附录） 社区“家门口”服务便民服务中心公共服务事项基本目录清单 9
附录 B（规范性附录） 街头听证会工作流程 13
附录 C（资料性附录） 巷尾协调会工作流程 14
附录 D（资料性附录） 圆桌评议会工作流程 15
附录 E（资料性附录） 社区“家门口”服务评分表 16 |
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下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 13495.1 消防安全标志 第1部分:标志
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 20647.1-2006 社区服务指南 第1部分:总则
GB 50222 建筑内部装修设计防火规范
GB 50763 无障碍设计规范
GA 587 建筑消防设施的维护管理 |
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