旅行社散客旅游服务规范 |
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| 标准编号：DB32/T 1756-2011 |
标准状态：已废止 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本规范规定了旅行社散客旅游服务规范的术语和定义、总则、广告招徕、服务要求、委托接待、持续改进。
本规范适用于旅行社在招徕、组织、接待旅游活动中对散客旅游的服务程序和服务质量。 |
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| 英文名称： |
Service Specification in Tourism for Individual Tourists |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
公告：江苏省市场监管局关于废止《省农田林网建设工程技术标准》等1446项江苏省地方标准的公告 2025年第30号 |
| 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务 |
| 发布部门： |
江苏省质量技术监督局 |
| 发布日期： |
2011-04-15 |
| 实施日期： |
2011-06-15
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| 作废日期： |
2025-08-25
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| 提出单位： |
江苏省旅游局 |
| 起草单位： |
无锡市旅游局、江苏康辉国际旅行社有限责任公司、无锡中国国际旅行社有限公司、无锡中国青年旅行社有限公司、无锡海外旅游有限公司、无锡市标准化协会 |
| 起草人： |
刘和平、章冠春、庄祖森、顾洪岩、王铁健、寿光伦、梁爽、郁士高、浦旭鸣 |
| 出版日期： |
2011-06-15 |
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本标准按GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》编制。
本标准根据国际服务业、国际旅游业和我国旅游业使用旅游服务基础术语的实际情况，给出了相应的定义。
本标准参考了《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理条例》、《导游服务质量》(GB/T15971-1995)、《中国公民出国旅游管理办法》、《旅行社出境旅游服务质量》(LB/T 005-2002)等现有的国家标准、行业标准和有关文件、出版物，以及国际标准化组织(ISO)和世界旅游组织(WTO)相关文献。
本标准由江苏省旅游局提出。
本标准主要起草单位:无锡市旅游局、江苏康辉国际旅行社有限责任公司、无锡中国国际旅行社有限公司、无锡中国青年旅行社有限公司、无锡海外旅游有限公司、无锡市标准化协会。
本标准主要起草人:刘和平、章冠春、庄祖森、顾洪岩、王铁健、寿光伦、梁爽、郁士高、浦旭鸣。 |
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