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信息技术服务 质量评价指标体系

国家标准
标准编号:GB/T 33850-2017 标准状态:现行
标准价格:90.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准建立了信息技术服务质量模型,规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。
本标准适用于:
a)对自身信息技术服务质量进行评价的双方。
b)对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方。
c)实施信息技术服务质量评价的第三方。
英文名称:  Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
什么是中标分类? 中标分类:  电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程
什么是ICS分类?  ICS分类:  信息技术、办公机械设备>>35.080软件开发和系统文件
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2017-05-31
实施日期:  2017-12-01
复审日期:  2023-12-28
提出单位:  全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
什么是归口单位? 归口单位:  全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
主管部门:  全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
起草单位:  中国电子技术标准化研究院、神州数码系统集成服务有限公司、流潮软件集团有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司等
起草人:  周平、王志鹏、于秀明、尹正茹、李新等
页数:  88页【胶订-大印张】
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2017-07-21
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