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高技术服务业服务质量评价指南

国家标准
标准编号:GB/T 35966-2018 标准状态:现行
标准价格:16.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。
本标准适用于高技术服务业服务质量的评价,也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。
英文名称:  High technology service industry service quality evaluation guidelines
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2018-02-06
实施日期:  2018-09-01
提出单位:  全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
什么是归口单位? 归口单位:  全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起草单位:  中国标准化研究院、中国科学技术发展战略研究院、中国计量大学
起草人:  王东升、曹俐莉、曾毅、侯非、陈钰、杨朔、程永红、李涵、万福军、张雨辰、靳宗振
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2018-02-01
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